Pomoc
1. Jak założyć konto?
Aby założyć konto w systemie, przejdź na stronę Załóż konto. Będziesz miał do wyboru dwie formy rejestracji: rejestrację pełną oraz anonimową. Pierwsza z nich charakteryzuje się możliwością zakupy biletów/kart kibica/doładowaniem karty/karnetów na wszystkie imprezy, również na te, dla których wymagana jest identyfikacja danych osobowych. Drugi typ rejestracji pozwala wyłącznie na zakup biletów na imprezy, gdzie identyfikacja nie jest wymagana.
W obu przypadkach musisz wypełnić wymagane pola oznaczone *. Jeżeli, pominiesz jakąkolwiek pozycję konto nie zostanie utworzone. Jeżeli uzupełniłeś dane i zaakceptowałeś klauzule, wciśnij przycisk Załóż konto.
Na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie przesłany link aktywacyjny, który pozwoli na dokończenie rejestracji. Kliknij w niego - pozwoli to na przekierowanie do strony logowania i wejście na nowo utworzone konto.
2. Nie dostałem linku aktywacyjnego
W sytuacji, gdy podczas rejestracji konta nie został przesłany do Ciebie, na podany adres e-mail link aktywacyjny, wejdź w zakładkę Załóż konto i naciśnij na "Nie otrzymałem linka aktywacyjnego". Musisz wówczas wpisać w wyznaczone pole maila, wykonać zadanie captcha i nacisnąć przycisk Wyślij.
Ponownie na maila otrzymasz link aktywacyjny.
3. Logowanie do systemu
Jeśli dokonałeś już rejestracji konta, przejdź do zakładki Zaloguj się dostępnej w menu głównym. Wpisz w wyświetlonym oknie adres e-mail i hasło. Następnie naciśnij Zaloguj się. Zostaniesz przekierowany na stronę główną z poziomu której możesz wejść w swój profil oraz dokonać zakupu.
Uwaga! Jeżeli zostanie wprowadzona nowa klauzula, która jest wymagana, wyświetli Ci się ona po zalogowaniu. Korzystanie z konta będzie możliwe po jej akceptacji.
4. Edycja danych
W celu zmiany swoich danych, zaloguj się i przejdź do strony Edycja profilu. W zależności od typu rejestracji, którą wybrałeś (patrz pkt. 1 Jak założyć nowe konto?) będziesz mógł:
a) w przypadku rejestracji anonimowej - zmienić typ, na rejestrację pełną,
b) w przypadku rejestracji pełnej - uzupełnić/zmienić pola dotyczące miejsca zamieszkania
Po dokonaniu potrzebnych modyfikacji wciśnij przycisk Zapisz. Twoje dane zostaną zmienione.
5. Jak kupić bilet?
Zakupić bilet na wybrany mecz możesz bezpośrednio ze strony głównej lub w zakładce W sprzedaży. Postępuj zgodnie z poniższą procedurą:
a) wybierz mecz - naciśnij na Kup bilet;
b) wybierz sektor - gdy chcesz powrócić do wyboru meczu zaznacz Zrezygnuj z zakupu;
c) wybierz miejsca (można wybrać maksymalnie 10 miejsc) - jeżeli chcesz powrócić do wyboru sektora kliknij Zmień wybrany sektor, w przeciwnym wypadku Przejdź dalej;
d) potwierdź dane osobowe i wybierz rodzaj biletu;
e) wprowadź dane pozostałych osób dla których chcesz zakupić bilet;
f) wciśnij przycisk Rezerwuję i płacę.
Płatności możesz dokonać od razu (Płacę teraz), za pośrednictwem systemu Przelewy 24 lub w późniejszym czasie (Zapłacę później). Wybór drugiej opcji spowoduje, że wszystkie nieopłacone bilety/karty kibica będą widoczne na stronie Moje bilety i umożliwi dokończenie transakcji w późniejszym czasie. Po siedmiu dniach rezerwacja zostanie automatycznie wygaśnie.
Uwaga! Pamiętaj, że posiadając konto anonimowe nie będziesz mógł zakupić biletu na wszystkie imprezy.
6. Przegląd zarezerwowanych biletów i karnetów
Aby móc przeglądać listę dokonanych rezerwacji, musisz być zalogowany. Po zalogowaniu przejdź na stronę Moje bilety, na której wyświetlana jest lista zarezerwowanych oraz kupionych biletów i karnetów. Za pomocą przycisku Szczegóły możesz podejrzeć informacje dotyczące transakcji.
Jeśli zapłaciłeś za bilet/karnet za pomocą serwisu Przelewy24, w wierszu widoczna będzie ikona 
, z kolei gdy zarezerwowałeś, lecz nie dokonałeś przelewu, wyświetlona zostanie ikona 
. Trzeci rodzaj ikony - 
- informuje o oczekiwaniu na potwierdzenie płatności.
Jeżeli impreza się odbyła, a zaistnieje konieczność podglądu szczegółów, wystarczy, że skorzystasz z opcji Pokaż starsze.
7. Jak doładować karnet?
Opcja doładowania karnetu dostępna jest tylko wtedy, gdy zakupiłeś go w poprzedniej transakcji i odebrałeś w wyznaczonym punkcie. W momencie, gdy będziesz chciał zakupić bilet na kolejną imprezę wystarczy, że w procesie kupna, na etapie wyboru typu biletu zaznaczysz opcję Doładuj kartę kibica i będziesz postępował zgodnie z procedura opisaną w pkt. 4. Jak kupić bilet?